Mentions légales

Politique de protection des données à caractère personnel

1. Informations relatives au site

Le site Internet accessible sous l’adresse « https://www.cnpluxembourg.lu » (le Site) est édité par CNP LUXEMBOURG, société anonyme avec conseil d’administration, agréée en qualité d’entreprise d’assurance vie par arrêté ministériel du 30 novembre 2015, dont le siège social est situé 1A rue Pierre d’Aspelt, L-1142 Luxembourg, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés, Luxembourg, sous le numéro B198735, numéro individuel d’identification TVA LU28235850. IDU EMP FR231782_01ZWUC .

Téléphone : +352 279 562 01.

Email : contact@cnpluxembourg.lu. 

L’autorité chargée du contrôle de CNP LUXEMBOURG est le Commissariat aux assurances (CAA) – 11, rue Robert Stumper L-2557 Luxembourg.

CNP Luxembourg est très soucieuse de respecter votre vie privée et la confidentialité de vos données personnelles dans le respect des lois et règlementations applicables, et notamment du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « Règlement Européen »).

2. Protection des données à caractères personnels

Les données recueillies sur notre Site ne peuvent parvenir que de l’enregistrement volontaire de vos données à caractère personnel, par exemple, en utilisant le formulaire de contact. Elles ne sont cédées à aucune société commerciale ou autre organisation. Elles ne sont pas traitées à des fins de prospection.

Conformément au Règlement Européen, l’utilisateur du Site en sa qualité de personne concernée par un traitement de données bénéficie du droit de recevoir les informations ci-après sur le traitement de ses données à caractère personnel :

  • Responsable du traitement : CNP Luxembourg.
  • Finalités du traitement : échanges à caractère informatif avec les personnes concernées, réalisation de statistiques et d’analyses.
  • Caractère facultatif de la communication d’informations via ce Site : toute donnée à caractère personnel est fournie à titre facultatif par l’utilisateur.
  • Destinataires des données : les destinataires des données communiquées par l’utilisateur sont les personnels habilités de CNP Luxembourg. Les informations recueillies peuvent également faire l’objet d’une transmission à des sous-traitants de CNP Luxembourg.
  • Durée de conservation : les données à caractère personnel communiquées par l’utilisateur seront conservées pendant trois ans à compter de la dernière connexion de l’utilisateur.
  • Droit d’accès aux données concernant l’utilisateur : la personne concernée a le droit d’accéder aux données la concernant.
  • Droit de rectification des données concernant l’utilisateur : la personne concernée a le droit de demander la rectification des données la concernant qui sont inexactes et du droit d’obtenir que les données incomplètes soient complétées.
  • Droit à l’effacement des données concernant l’utilisateur (« droit à l’oubli ») : la personne concernée dispose, sous certaines conditions réglementaires, du droit de demander l’effacement des données à caractère personnel la concernant et du droit de demander la limitation du traitement. Lorsqu’un consentement est nécessaire au traitement, la personne concernée dispose du droit de le retirer à tout moment.
  • Droit à la portabilité des données concernant l’utilisateur : l’utilisateur peut demander la portabilité des données à caractère personnel le concernant qu’il a fournies à CNP Luxembourg. Il dispose également du droit de prévoir des directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après son décès.

L’ensemble des droits énoncés ci-dessus peut être exercé en contactant directement CNP Luxembourg : par courrier postal (CNP Luxembourg – Délégué à la Protection des Données,
1A rue Pierre d’Aspelt, 1142 Luxembourg – Grand-Duché de Luxembourg) ou par courriel (dpo@cnpluxembourg.lu). Afin de permettre à CNP Luxembourg de traiter la demande dans les plus brefs délais, merci de communiquer les informations suivantes :

  • Votre nom de famille
  • Votre prénom
  • Votre adresse email
  • Votre numéro de téléphone
  • L’objet de votre demande
  • La description de votre demande

Les réclamations touchant à la collecte ou au traitement de données à caractère personnel pourront être adressées au Délégué à la Protection des Données de CNP Luxembourg, aux coordonnées précisées ci-dessus. En cas de désaccord persistant concernant ses données, toute personne peut saisir la CNPD à l’adresse suivante : Commission Nationale pour la Protection des Données, 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, (+352) 26 10 601. https://cnpd.public.lu/fr/droits/faire-valoir/formulaire-plainte.html

Il est rappelé que les utilisateurs doivent s’abstenir, s’agissant des informations à caractère personnel auxquelles ils auraient pu accéder, de toute collecte, captation, déformation ou utilisation et d’une manière générale, de tout acte susceptible de porter atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes concernées.

3. Cookies

Un cookie est un petit fichier alphanumérique qui est déposé dans le terminal de votre ordinateur, smartphone, tablette, etc., lors de votre connexion sur le Site. Il a vocation à collecter des informations relatives à votre navigation et à vous transmettre en retour des indications ou services personnalisées. 

Cookies fonctionnels

Le Site utilise des cookies fonctionnels. Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Leur utilisation ne requiert pas votre consentement préalable. Ils permettent :

  • D’établir des statistiques anonymes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant du site pour permettre à son éditeur d’administrer et d’améliorer le dit site.
  • D’adapter la présentation du site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur le site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte.

Par ailleurs, il est à noter que le Site utilise l’outil d’analyse d’audience Matomo, conforme aux spécifications du RGPD. L’outil Matomo peut déposer plusieurs cookies d’une durée de vie allant du temps de session ou de quelques dizaines de minutes à 11 mois.

Cookies tiers

Certains sites sont susceptibles d’inclure des applications informatiques émanant de tiers qui peuvent déposer des cookies « sociaux » et publicitaires, de ciblage et de traçabilité. En particulier les services tels que Youtube ou Google Maps. Ces services tiers utilisés par le Site sont bloqués par défaut, et nécessitent votre consentement pour être temporairement activé.

Les cookies déposés par ces tierces parties peuvent mémoriser les pages et les sites internet que vous avez visités et peuvent collecter des données personnelles telles que l’adresse IP et les partager avec des tiers. Ces cookies permettent notamment aux régies publicitaires de vous présenter des publicités ciblées et personnalisées. Leur durée de vie est variable allant du temps de session ou de quelques dizaines de minutes à plusieurs années.